Leto 2024 je bilo v znamenju umetne inteligence, to pa bo ključna tema tudi v letu 2025, le z večjim poudarkom na regulaciji AI orodij. Z integriranim pristopom k trgu, povezovanjem virov in orodij ter personalizacijo bodo tudi kakovost in družbeno odgovorno poslovanje postali osrednji imperativ za stranke in agencije.
01 Uporaba in regulacija umetne inteligence (AI)
Umetna inteligenca bo (pričakovano) še naprej ena ključnih tematik, saj bo igrala osrednjo vlogo pri avtomatizaciji procesov, analizi podatkov in optimizaciji marketinških kampanj. Agencijam bo omogočila še natančnejše ciljanje strank in prihranek časa pri ustvarjanju vsebin.
Poleg tega bo v letu 2025 v ospredje stopila regulacija AI tehnologij na evropskem trgu. EU bo predvidoma uvedla pravila in mehanizme za spremljanje in nadzor nad uporabo AI, da zagotovi zaščito avtorskih pravic ter etičnost in preglednost poslovanja. Vzporedno lahko pričakujemo razvoj novih AI orodij, ki bodo še dodatno izboljšala agencijske procese.
02 360-stopinjski pristop
Celovit, t. i. 360-stopinjski pristop, bo ključen za uspeh marketinških agencij. Povezovanje digitalnih in tradicionalnih kanalov bo agencijam omogočilo dostop do širšega spektra strank ter zbiranje in analiziranje podatkov iz različnih virov. To bo izboljšalo sprejemanje poslovnih odločitev in optimizacijo kampanj za stranke.
Takšen pristop bo omogočil hitrejšo prilagoditev v dinamičnem poslovnem okolju, kjer je pravočasna reakcija ključnega pomena. Agencije, ki se bodo razvile v t. i. "one-stop shops," bodo imele na trgu konkurenčno prednost.
03 Model določanja cen na podlagi vrednosti (Value-Based Pricing)
Model določanja cen glede na vrednost, ki ga storitev prinese stranki, bo v letu 2025 vse pomembnejši. Ta pristop se osredotoča na končni rezultat, kot so število novih strank, dosežene konverzije ali zasnova nove blagovne znamke, namesto na tradicionalno obračunavanje po številu opravljenih ur.
Agencije bodo s tem modelom lahko neposredno prispevale k poslovnim uspehom strank, kar bo pripomoglo k višjemu zadovoljstvu strank in posledično boljšim prihodkom agencij.
04 Poudarek na kakovosti
Kakovost bo v prihajajočem letu ključna bolj kot kadarkoli prej – tako pri storitvah za stranke kot pri internih virih, zlasti človeških.
Na eni strani so potrošniki vsakodnevno izpostavljeni številnim marketinškim sporočilom, zato morajo blagovne znamke ponuditi rešitve, ki jih ločijo od konkurence. Personalizacija vsebine, uporaba AI in kreativni pristopi bodo igrali pomembno vlogo.
Na drugi strani pa je na trgu vse večja konkurenca, hkrati pa vse manj strokovnjakov, ki bi se odločili za delo v agencijah. Pomembno bo vlagati v vodenje, ki spodbuja ustvarjalno okolje, privablja nove talente in zadržuje obstoječe strokovnjake. Prav tako bo nujno sodelovati z visokokakovostnimi partnerji pri reševanju izzivov strank.
05 Trajnost in družbena odgovornost
Potrošniki vse bolj cenijo blagovne znamke, ki izkazujejo družbeno odgovornost in trajnost v poslovanju. Ta trend je postal nekakšen standard in se bo v letu 2025 še okrepil.
Agencije bodo strankam še aktivneje pomagale pri razvoju strategij, ki vključujejo družbeno odgovorno poslovanje, okoljske pobude in naslavljanje občutljivih družbenih vprašanj. Namen je ustvariti bolj pravično in prijazno okolje za vse.
