01 RIP Twitter

Ubedljivo na prvom mestu, trend koji ćemo tek videti kako doprinosi razvoju LinkedIna su promene u rukovodstvu i funkcionisanju Tvitera. Platforma je bila preporučivani kanal komunikacije za osnivače i zaposlene u IT kompanijama koje su sa lokala iz bilo kog razloga nastojale da dođu do stranog tržišta, bilo zbog investicija, bilo zbog korisnika.

U opštem haosu oko restruktuiranja, već određen broj korisnika se odrekao Tvitera. Kažu da, kao i u svakom ratu, prvo beže bogati i obrazovani. Ali gde su otišli?

U prošlosti, vlasnici SaaS kompanija su se pojavljivali na LinkedInu jedino ako im je ciljano tržište kadar iz HR-a ili marketinga i prodaje, druge vlasnike očekivali su da vide i “bocnu” na Tviteru. Videćemo kako će se odvijati situacija, ali realno je očekivati da će se preliti deo publike na LinkedIn kao (jedinu) poslovnu alternativu.

02 Prodaja SaaS-a na regionalnom tržištu, ali na engleskom jeziku

Community first SaaS startapi koji su se razvili na osnovu jake zajednice ili su ih pokrenule uticajne IT firme kao spinoff-ove, čak i kada osvajaju tržište, prelaziće na engleski jezik u komunikaciji. U budućem periodu taj pristup će biti neophodan kao planiran i to na engleskom jeziku iz par razloga:
1. Ciljana grupa za SaaS govori engleski.
2. Engleski je jezik platforme.
3. Zbog krize kompanija mora brže da se prilagođava i “otvara tržišta”. Engleski je najsigurniji izbor dok se ne napravi detaljniji plan.

Čak i da startap kreće sa pretpostavkom da u regionu validira koncept i učini sebe profitabilnim da bi išao dalje, što brže prebacivanje na engleski, to bolje.

Kažu da jezik koji koristimo menja deo mozga koji koristimo. Iako ćemo dobiti više lajkova na srpskom, ako je cilj da se ide dalje, zgodno je da se stalno podsećamo gde smo krenuli. Da se ne desi da kada treba da se promena desi nam pored prevoda treba i Change Management za stanje svesti kolektiva.

03 Akvizicija iskusnih CEO-va iz drugih grana industrije

Biznis zahteva biznis mindset. Sazrevanje IT industrije na lokalnom tržištu je počelo pre par godina, najzvučnije sa izmenama uredbe o oporezivanju paušalaca, a sada i smanjivanjem razlika između velikih sistema van i u IT svetu. Korporacija je korporacija. Ono što je zanimljivo je to da i startapi dobijaju iskusne generalne direktore iz sveta biznisa da ih poguraju brže da postanu održivi.

Kako se ovo odražava na trend ličnog brenda na LinkedInu? Osoba sa preko 10 godina iskustva ima šta da kaže, a ima i network koji može da je čuje. A zbog svog bogatog iskustva, vrlo će brzo shvatiti kako se prodaje ovaj IT proizvod i da iza njega mora da stane glavom, bradom i sadržajem. Obzirom da su direktori, gledaće da nađu kvalitetne ljude da im pomognu, umesto da se bave dokazivanjem (sebi) da sve mogu sami, kom su skloniji osnivači.

04 Planski, ne stihijski

Povezano sa prethodnim, ali ne i nužno uvek, iskusni menadžeri će tražiti povrat na investiciju, čak i za ulaganje na brend na LinkedInu. To je super, jer onda moraju daju i budžet.

Iako postoje popularni ljudi na mreži koji imaju značajan reach, interakcije i druge metrike, oni (uglavnom) ništa ne prodaju. Pišu o nekim svojim temama, ali to nije plansko upravljanje brendom kao podrškom prodaji. Može, međutim, da bude zamajac.

U prvoj fazi razvoja biznisa, kada vlasnici istupaju na mreže jer su “čuli da mora”, stihijski pristup je tolerabilan. Ciljevi nisu jasni, nema budžeta, važno je da ljudi čuju za vas. Kao što sam rekla u uvodnom delu, digitalne jagnjeće brigade.

U nekom stadijumu, to mora da se profesionalizuje i time upravlja kao onim što to jeste, lead generation kanal. Postoje ljudi koji su prirodno talentovani da upravljaju svojim brendom bez pomoći. Ali, dozvoliću sebi da to kažem, ako im to nije srž biznisa, a dovoljno su zaludni da se time bave, nešto nije u redu sa biznisom ili postavljenim ciljevima.

Ne delegira se kada je nešto nebitno. Delegira se kada imaš pametnija posla. Završeno zaista jeste bolje nego savršeno. A savršeno nikad neće biti, može biti samo kvalitetno.

05 Veštačka inteligencija - pisanje i generisanje vizuelnog sadržaja

Iako se može reći da veštačka inteligencija pokušava da oduzme poslove kreatorima (sadržaja), ne bih se nužno složila.

Upotreba alata može da bude korisna u formulaciji prodajnog kopija, ali nije (još uvek) na tom stadijumu da može da istisne custom uslugu za lični brend. Naročito ako je stepen stručnosti visok, a teme nisu motivacioni postovi.

Drugo, ljudi se vezuju za druge ljude, ne za mašine. Za talentovanog i posvećenog pružaoca usluge izgradnje ličnog brenda, veštačka inteligencija će omogućiti samo automatizaciju i skraćivanje troškova, ne gubitak klijenta. Ozbiljan klijent ne želi time da se bavi dok ne bude imao budžet da nekoga zaposli za to interno.

I treće, treba biti dovoljno pametan da zadaš dobru komandu koja će generisati dovoljno dobar sadržaj. I to je, samo po sebi stvaranje i vrsta kreativnosti. Čak i u vizuelnom sadržaju, kreativnost zadavanja komande alatu koji će kreirati ilustraciju je razlika koja se vidi na prvi pogled gotovog vizuala. Ali pre toga, neko to mora da zamisli.

06 Lokalni SaaS-ovi kao Authoredin i LeadDelta

O značaju upravljanja socijalnim kapitalom govori i činjenica da na lokalu imamo bar 2 SaaS-a koji se specijalizovano bave, svaki iz svog ugla.

LeadDelta omogućava da svojim konekcijama upravljate od tagova do sortiranja na sve moguće načine, a Authoredin pomaže kreatorima sadržaja oko formatiranja, zakazivanja i drugih aktivnosti vezanih za planiranje postova.

Ako imamo čak dva na lokalu sa nezanemarljivim brojem korisnika, možda još u najavi, ovo nije trend koji treba zanemariti. Na kraju dana, neko to kupuje ili bar koristi kao betu.

Na kraju, da zaključim, brend na Linkedinu je kanal, kao i bilo koji drugi, i njime treba profesionalno upravljati.

Jeste da su jagnjeće brigade sada digitalne, ali to ne znači da ćete gosta voditi u lošu kafanu.

Vodićete ga na mesto koje najbolje oslikava ono ko jeste i dopustiti vam da prikažete vrednost onoga što nudite.