Community trendovi 2023
U nadolazećoj godini dobro poznate površnost i taština neće više žariti i paliti sadržajem na društvenim mrežama. Oni su, barem prema najavama stručnjaka, totalno out. Sudeći prema potrebama korisnika, in su autentičnost, ljudskost i održivost. Zvuči osvježavajuće, zar ne? Evo ključnih smjernica za gradnju zajednice na SoMe koje stupaju na snagu odmah nakon novogodišnjeg vatrometa.
01 Autentičnost na većoj razini
Sa sve većom bitkom na globalnom tržištu uzrokovanom inflacijom, recesijom i smanjenjem potrošačke moći, brendovima je borba za svakog potrošača bitnija nego ikad. Kako do većine svojih konzumenta najbrže dopiru putem društvenih mreža, lojalnost će najbolje steći pažljivim provođenjem strategije komuniciranja koja će u 2023. godini staviti naglasak upravo na autentičnost te pravovremeno dijeljenje informacija. Tako je autentični sadržaj s kojim se korisnici mogu poistovjetiti (npr. priče iza kulisa, UGC) i informacije koje se dijele u stvarnom vremenu nešto što će brend u 2023. morati provoditi kako bi stekao povjerenje i naklonost novih korisnika i zadržao stare pratitelje i fanove. Dakle – fejk je out, real je in!
02 Njegovanje odnosa
Digitalne persone odlaze u povijest. Predviđanja za 2023. su da će se brendovi na društvenim mrežama udaljiti od korištenja digitalnih persona, već će na svoje pratitelje i fanove gledati kao na zajednicu s kojom će se nastojati povezati kroz čim bržu razmjenu informacija i bolje razumijevanje njihovih potreba i problema. Target komunikacije dakle postaje širi i povećava se naglasak na ljudskosti. Miče se naglasak s influencer marketinga, a prebacuje se na međusobnu interakciju članova neke zajednice.
03 Manje je više
U nadolazećoj godini vodeću ulogu imat će nanoinfluenceri (1.000 do 10.000 followera) u koje korisnici imaju veće povjerenje. Kako je konzumerizam out, a održivost je in, influencer marketing bit će provođen fokusirajući se pritom na autentičnost komunikacije i na komuniciranje održivih značajki proizvoda. Predviđa se da će se fashion influenceri okretati održivoj modi ili jeftinijoj odjeći, dok će se food blogeri sve više okretati street foodu ili domaćoj kuhinji. Kako bi se istaknuli u moru sličnog sadržaja važna je originalnost i kreativnost i zato je naglasak na otkrivanju zabavnih potencijala brenda.
04 Korisnici - creatori
Od brendova koji su na mrežama prisutni pratitelji traže da im ponude sadržaj koji potiče interakciju. TikTok radi na restrukturiranju fondova kako bi kreatori imali što veći profit od svoje prisutnosti na platformi te će, kako se najavljuje u nadolazećoj godini njihova značajka Live Shopping biti dostupna u cijelom svijetu, što je nova velika prilika za brendove.
05 Grupe, povratak korjenima
Facebook se uveliko okreće onome po čemu je postao značajan i svoje djelovanje ponovo usmjerava ka spajanju obitelji i prijatelja, za što najavljuju potpuno novi feed. Meta planira daljnja ulaganja u svoj Metaverse te možemo očekivati brojne nove značajke i načine na koje će svojim korisnicima omogućivati što bolju integraciju u isti (za početak najavljuju bolju razradu svojstava trenutnih korisničkih avatara).
